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 五星级酒店,五星级度假区,游轮

我们将精心打造您的员工和组织结构,指导他们提供完美服务,营造奢华感觉,提升您定向高级贵宾的满意度,确保高入住率。除实际操作外,我们还将指导您的员工对自己的表现进行反思和提高。我们将激发他们的热情和自豪感,从而为您的贵宾提供最好的服务。品牌忠诚度是除地点和价位之外,顾客选择酒店时考虑的第三个因素。我们的目标就是强化品牌的作用。

在通过我们的培训之后,全体员工和组织结构将呈现更大的热情。我们将就这两方面进行充分关 注和打造,从而为高级个性化服务提供持续和舒适的环境。

我们始终遵循客户感受至上的理念。这些年来,国际管家协会在与全球私人家政和重要奢华酒店的合作中汲取到了丰富的经验,必能满足您的需求,为您打造量身定做的方案。

操作方案

我们的项目关系到各方利益(包括您的客户、员工及组织),因此我们会全力以赴,认真负责。培训只是个性化服务和提升客户感受中的一部分。在操作方案中,我们将着眼全局。这包括,学习管家服务和全程服务的基础、了解服务目的和方法、安排后勤服务、管家百宝箱、培训员工和管理部门。我们同时也会关注相关所需资料。

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