咨询服务

神秘访问

您对顾客的真实感受了解多少？对您的员工遇到顾客时的表现以及在关键状况中的表现，顾客有多少会向您反馈？ 我们将通过标准评估和感受测试对您现在的服务效果进行考察。

我们将考察组织和员工的服务效果。神秘访问一般在培训和辅导项目之前，也可能单独展开。除了对服务区涉及的各要素进行评估，我们还将为后续培训计划提出新增建议。

IB签约管家服务部

管家百宝箱和完全指导方针将为良好的运营提供工具和后援。我们的系统方案将为您安排所有必要的后勤服务。“IB签约管家服务部”会做好充分准备，以满足客户的所有需求或要求。在密切合作中，我们将为您的组织量身打造这一“IB签约管家服务部”。

管家圣经，宾客百宝箱手册

国际管家协会将全力支持服务目标和服务步骤的制定，以保证员工能够提供持久的奢华服务。我们指导搜集和保存重要信息，以便于随时服务于您的贵宾。我们还将关注配套文件，以保证您管家服务的可持续性。